রেফারেন্স

0fk33-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

0fk33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর সুরক্ষায় থাকে — আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অনুমোদন ছাড়া শেয়ার করি…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিতবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতি
0fk33 0fk33-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমাদের দল প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।
ইমেইল [email protected]এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাবেন।
সাপোর্ট টিকেট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সাহায্য' মেনু থেকে টিকেট জমা দিন। তথ্য মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য এই পথটি ব্যবহার করুন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

0fk33-এ ডেটা সুরক্ষা শুধু কথায় নয়, প্রতিটি প্রযুক্তিগত স্তরে কার্যকর। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রতিটি বিকাশ বা নগদ লেনদেন পর্যন্ত এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষে…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড এবং লেনদেনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার তথ্য এবং বিকাশ, নগদ ও রকেটের পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু কার্যকরী এবং বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। বিপণন কুকি ব্যবহারের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়। প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য বাছাই করা অংশীদারদের সাথে কাজ করি। প্রতিটি অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। [email protected]এ ইমেইল করলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ লিখুন।

না। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য বাছাই করা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, এবং তারাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অস্থায়ীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার বিকাশ পিন, নগদ পাসওয়ার্ড বা রকেটের সম্পূর্ণ শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ, এটি আপনার অধিকার। [email protected]এ অনুরোধ পাঠান বা অ্যাকাউন্টের সাহায্য মেনু থেকে টিকেট জমা দিন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

আমরা কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। বিপণন কুকির জন্য আপনার সম্মতি আবশ্যক। সাইটের কুকি সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং সাইটে আপডেটের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করি। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হয়।

কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে, তবে সেই সার্ভারগুলো আমাদের মানদণ্ড-মেনে-চলা অংশীদারদের অধীনে থাকে। আপনার তথ্য সুরক্ষার মান একই থাকে।